POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 31 de agosto de 2026

A LDD Prime Suplementos respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais tratados durante sua navegação e utilização do nosso site.

Esta Política explica como podemos coletar, utilizar, armazenar e compartilhar informações, em conformidade com a legislação brasileira aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018).

1. Quais dados podemos coletar

Dependendo da utilização do site, poderemos tratar informações como:

• nome completo;
• CPF;
• telefone;
• endereço de e-mail;
• endereço de entrega e cobrança;
• CEP;
• informações relacionadas aos pedidos;
• produtos adquiridos;
• histórico de compras;
• preferências de navegação;
• endereço IP;
• dados técnicos do dispositivo e navegador.

2. Dados de pagamento

Os pagamentos são processados por plataformas especializadas, como o Mercado Pago.

Informações completas de cartões de crédito não são armazenadas diretamente pela LDD Prime.

Os dados financeiros necessários à transação são tratados de acordo com os procedimentos de segurança da plataforma de pagamento utilizada.

3. Para que utilizamos seus dados

Os dados pessoais podem ser utilizados para:

• criar e administrar pedidos;
• processar pagamentos;
• emitir confirmações e comprovantes;
• calcular fretes;
• realizar entregas;
• entrar em contato sobre pedidos;
• prestar atendimento;
• prevenir fraudes;
• solucionar problemas;
• cumprir obrigações legais;
• melhorar nossos produtos, serviços e site;
• enviar comunicações comerciais quando permitido.

4. Base legal para tratamento

O tratamento de dados poderá ocorrer com fundamento, conforme o caso, em:

• execução de contrato;
• cumprimento de obrigação legal;
• exercício regular de direitos;
• legítimo interesse;
• prevenção à fraude;
• consentimento do titular.

5. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar somente os dados necessários com empresas responsáveis pela prestação de serviços essenciais ao funcionamento da loja, incluindo:

• plataformas de pagamento;
• instituições financeiras;
• empresas de transporte e logística;
• serviços de cálculo de frete;
• hospedagem;
• tecnologia;
• ferramentas de comunicação e atendimento;
• serviços antifraude.

Por exemplo, informações necessárias à entrega poderão ser compartilhadas com serviços integrados ao Melhor Envio e transportadoras envolvidas na operação.

A LDD Prime não comercializa seus dados pessoais.

6. Cookies

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:

• manter o carrinho de compras;
• reconhecer sessões;
• lembrar preferências;
• melhorar o funcionamento do site;
• gerar métricas de acesso;
• entender a experiência dos usuários;
• oferecer comunicações e anúncios quando aplicável.

O usuário poderá gerenciar determinados cookies pelas configurações do navegador ou por ferramentas disponibilizadas no próprio site.

7. Segurança

Adotamos medidas administrativas e técnicas razoáveis para proteger os dados pessoais contra:

• acesso não autorizado;
• perda;
• destruição;
• alteração;
• divulgação indevida.

Apesar das medidas de segurança, nenhum sistema conectado à internet pode ser considerado absolutamente imune a incidentes.

8. Por quanto tempo os dados são armazenados

Os dados poderão ser mantidos pelo período necessário para:

• processamento e acompanhamento das compras;
• atendimento ao cliente;
• cumprimento de obrigações fiscais e legais;
• defesa em processos administrativos ou judiciais;
• prevenção de fraudes.

Após o término da finalidade e quando não houver obrigação legal de manutenção, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados.

9. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você poderá solicitar, conforme aplicável:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados;
• correção de informações incompletas ou incorretas;
• anonimização;
• bloqueio;
• eliminação;
• informações sobre compartilhamento;
• revogação do consentimento;
• oposição ao tratamento, quando cabível;
• portabilidade nos termos da regulamentação aplicável.

10. Como solicitar seus direitos

Para solicitações relacionadas aos seus dados pessoais:

E-mail: Ldvitaminas10@gmail.com
WhatsApp: +55 19 99341-6519

Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e impedir acessos indevidos.

11. Comunicações promocionais

Caso o cliente autorize o recebimento de promoções ou novidades, poderá cancelar a inscrição posteriormente.

O cancelamento de comunicações de marketing não impede o envio de mensagens necessárias sobre pedidos, pagamentos ou entregas.

12. Dados de crianças e adolescentes

Nossa loja não tem como finalidade principal a coleta de dados pessoais de crianças.

Quando aplicável, o tratamento deverá observar as exigências da legislação brasileira.

13. Atualizações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir alterações na legislação, serviços utilizados ou procedimentos internos.

A versão mais recente estará disponível nesta página.