TERMOS DE USO

Última atualização: 31 de agosto de 2026

Bem-vindo(a) à LDD Prime Suplementos.

Ao acessar, navegar ou realizar uma compra em nosso site, você declara estar de acordo com estes Termos de Uso. Recomendamos a leitura completa antes de utilizar nossos serviços.

1. Sobre a LDD Prime Suplementos

A LDD Prime Suplementos atua na comercialização online de suplementos, cosméticos e produtos relacionados ao cuidado, bem-estar e qualidade de vida.

Para contato:

E-mail: Ldvitaminas10@gmail.com
WhatsApp: +55 19 99341-6519
Localização: São José do Rio Preto – SP
Atendimento: segunda a sexta, das 09h às 20h, e sábado, das 09h às 12h.

2. Uso do site

O usuário compromete-se a utilizar este site apenas para fins lícitos e de acordo com a legislação brasileira.

É proibido:

• utilizar o site para atividades fraudulentas;
• tentar acessar áreas restritas sem autorização;
• interferir no funcionamento ou segurança da plataforma;
• copiar ou reproduzir conteúdos, imagens, identidade visual ou materiais sem autorização;
• fornecer dados falsos durante uma compra.

A LDD Prime poderá restringir ou bloquear acessos quando forem identificadas atividades suspeitas ou uso indevido da plataforma.

3. Cadastro e dados fornecidos

Para realização de pedidos, poderão ser solicitadas informações como nome, CPF, endereço, telefone e e-mail.

O cliente é responsável pela veracidade e atualização dos dados fornecidos.

Erros no preenchimento do endereço ou informações de entrega podem ocasionar atrasos ou impossibilidade de entrega.

4. Produtos

Buscamos apresentar fotos, descrições e informações dos produtos da forma mais fiel possível.

Entretanto, pequenas diferenças de tonalidade, embalagem, lote ou apresentação podem ocorrer sem que isso represente alteração na composição ou qualidade do produto.

A disponibilidade dos produtos está sujeita ao estoque existente no momento da compra.

5. Informações relacionadas a suplementos e cosméticos

Os conteúdos apresentados no site possuem caráter informativo e comercial.

As informações disponíveis não substituem orientação médica, nutricional, farmacêutica ou de outro profissional habilitado.

O consumidor deve observar as recomendações, contraindicações e instruções presentes na embalagem de cada produto.

Em caso de dúvidas relacionadas ao uso do produto, recomenda-se consultar um profissional de saúde.

6. Preços e promoções

Os preços apresentados no site poderão ser alterados sem aviso prévio.

O preço válido será aquele informado no momento da conclusão do pedido.

Cupons, promoções e condições especiais:

• podem possuir prazo de validade;
• podem estar limitados a determinados produtos;
• podem não ser cumulativos;
• podem possuir regras específicas divulgadas durante a promoção.

A LDD Prime poderá disponibilizar condições diferenciadas para pagamento via Pix.

7. Formas de pagamento

A loja poderá disponibilizar as seguintes formas de pagamento:

• Pix;
• boleto bancário;
• cartão de crédito.

Os pagamentos são processados por plataformas terceirizadas, como o Mercado Pago.

A aprovação da transação depende da instituição financeira, operadora do cartão ou plataforma responsável pelo pagamento.

A LDD Prime não possui acesso aos dados completos do cartão utilizado pelo cliente.

8. Pagamento via Pix

Quando houver desconto para pagamento via Pix, o percentual e o valor final serão informados durante o processo de compra.

A promoção poderá estar condicionada à confirmação do pagamento pelo meio indicado.

9. Envio e entrega

Os pedidos são enviados para o endereço informado pelo consumidor durante a compra.

O frete é calculado de acordo com a região de entrega.

Os despachos da LDD Prime são realizados normalmente às quartas e sextas-feiras.

O prazo apresentado durante a compra poderá envolver:

prazo de preparação do pedido + prazo da transportadora.

Após a postagem, fatores externos como atrasos logísticos, condições climáticas, greves, operações das transportadoras ou inconsistências cadastrais podem afetar o prazo de entrega.

10. Endereço incorreto ou entrega não realizada

É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega.

Caso o pedido retorne à LDD Prime por:

• endereço incorreto;
• destinatário desconhecido;
• ausência recorrente;
• informações incompletas;

poderá ser necessário o pagamento de um novo frete para reenvio, salvo quando o problema decorrer de erro da loja ou da transportadora.

11. Cancelamentos, trocas e devoluções

As solicitações de cancelamento, troca, devolução ou reembolso deverão seguir nossa Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos.

Os direitos garantidos pela legislação brasileira permanecem preservados.

12. Propriedade intelectual

Logotipos, imagens, fotografias, elementos gráficos, textos, identidade visual e demais conteúdos apresentados no site são protegidos pela legislação aplicável.

A reprodução ou utilização comercial sem autorização poderá caracterizar violação de direitos de propriedade intelectual.

13. Links e serviços de terceiros

O site poderá utilizar plataformas ou serviços externos para:

• processamento de pagamentos;
• cálculo e contratação de frete;
• hospedagem;
• ferramentas de atendimento;
• análise de navegação.

Esses serviços possuem políticas e termos próprios.

14. Alterações destes Termos

A LDD Prime poderá atualizar estes Termos de Uso sempre que necessário.

A versão vigente será aquela publicada nesta página.

15. Contato

Para dúvidas relacionadas a estes Termos:

E-mail: Ldvitaminas10@gmail.com
WhatsApp: +55 19 99341-6519